Het beste Umbraco-bureau in Nederland kiezen: 9 criteria om partijen te vergelijken

Het korte antwoord: er bestaat geen 'beste' partij

Er bestaat geen onafhankelijke ranglijst van Umbraco-bureaus in Nederland, en dus ook geen objectief 'beste' partij. Wie zoekt op 'beste Umbraco-bureau Nederland', vindt vooral websites van bureaus zelf, partnerprofielen op umbraco.com en vergelijkingsplatforms. De beste partij is de partij die bij uw project past. Vergelijk daarom op negen criteria: aantoonbare ervaring met Umbraco (jaren én versies), vaste prijs of uurtarief, prijs per pagina of onbeperkte pagina's, doorlooptijd, garantie bij oplevering, eigendom van de code, wie u werkelijk spreekt, onderhoud en upgrades, en referenties die u zelf kunt nabellen. Een partnerstatus bij Umbraco (Silver, Gold of Platinum) laat zien dat een partij gecertificeerde ontwikkelaars heeft en een jaarlijks partnerschap afneemt. Over prijs, snelheid of samenwerking zegt die status niets.

Voor de duidelijkheid: ik ben Peter Sinke en Datapad is mijn praktijk. Datapad is geen bureau. Het is een eenmanspraktijk (Datapad B.V.) waarin ik elke Umbraco-website zelf bouw. Verderop leg ik mezelf langs dezelfde criteria, inclusief de punten waarop een bureau met een team beter bij u past.

Wat Silver, Gold en Platinum betekenen

Umbraco werkt met drie partnerniveaus: Silver, Gold en Platinum. Platinum is het hoogste niveau. U leest weleens dat Gold de hoogste status in Nederland is, maar volgens Umbraco zelf klopt dat niet.

De enige harde eis die Umbraco per niveau publiceert, gaat over certificering (Umbraco: Become a Partner):

Certificaten zijn twee jaar geldig. Het partnerschap zelf is een jaarabonnement dat automatisch verlengt, met credits die het bureau besteedt aan onder meer Umbraco Cloud, training en betaalde add-ons. Umbraco schrijft ook dat hogere niveaus meer zichtbaarheid en meer leads krijgen, en dat Gold- en Platinumpartners met goedkeuring 'Umbraco' in Google Ads mogen gebruiken. Een badge is dus deels kwaliteitslabel en deels een commerciële keuze van het bureau.

Wat u ermee kunt doen:

1. Controleer de claim op umbraco.com. In de partnerlijst van Umbraco staat per bureau een profiel met het niveau en of het bureau aan de eisen voldoet ('Meets Partnership Requirements') of er bovenuit gaat ('Exceeds').
2. Vraag wie van de gecertificeerde mensen aan uw project werkt. Een Platinum-badge helpt u niet als uw site door iemand anders wordt gebouwd.

Wat ik niet weet: Umbraco publiceert op die pagina geen prijs voor het partnerschap en geen andere harde eisen dan certificering. Volgens Umbraco is elk niveau 'customizable'. Hoe zwaar omzet of de afname van Umbraco Cloud meeweegt, kan ik uit geen openbare bron halen.

De 9 criteria

1. Ervaring met Umbraco: jaren én versies

Jaren zeggen iets. Versies zeggen meer. Volgens de officiële planning van Umbraco eindigt de ondersteuning van Umbraco 13 op 14 december 2026 en die van Umbraco 17, de huidige LTS-versie (langdurige ondersteuning), op 27 november 2028. Umbraco 18 is een STS-versie met kortere ondersteuning, die al op 25 juni 2027 afloopt.

Laat u nu bouwen, vraag dan hoeveel sites de partij al op Umbraco 17 heeft opgeleverd en of ze een upgrade van 13 naar 17 heeft gedaan. Sinds versie 14 heeft Umbraco een nieuwe backoffice, waardoor oudere extensies vaak opnieuw gebouwd moeten worden. Wie dat al een paar keer heeft gedaan, weet waar de tijd in gaat zitten.

Rode vlag: een nieuwe site die nog op Umbraco 13 wordt opgeleverd. Die versie krijgt na 14 december 2026 geen updates meer, dus u betaalt kort na livegang alweer voor een upgrade.

2. Vaste prijs of uurtje-factuurtje

Bij een uurtarief draagt u het risico van uitloop. Bij een vaste prijs draagt de bouwer dat risico, op voorwaarde dat de scope helder is. Een uurtarief is alleen gunstiger zolang u zelf nog niet weet wat u wilt.

Een vaste prijs is pas iets waard als u weet wat erbuiten valt. Vraag om een lijst van wat níet is inbegrepen: hosting, licenties voor betaalde add-ons, het overzetten van content uit uw oude site, teksten en foto's, de instructie aan uw medewerkers en onderhoud na livegang. Vraag ook het tarief voor meerwerk en wie bepaalt wat meerwerk is. In Wat kost een Umbraco-website? staan alle kostenposten op een rij.

3. Prijs per pagina of onbeperkte pagina's

Een prijs per pagina lijkt overzichtelijk, maar maakt elke uitbreiding duurder. Vraag eerst wat de partij onder een 'pagina' verstaat: een paginatype (template) of elke losse pagina. Stel dan een concrete vraag: "Wat kost het als ik volgend jaar veertig project- of vacaturepagina's toevoeg?" Het goede antwoord is: niets, die maakt u zelf aan in Umbraco.

Wat een Umbraco-site werkelijk duurder maakt, is functionaliteit: koppelingen met uw CRM of boekhouding, een klantportaal, meertaligheid of ander maatwerk. Daar hoort het prijsgesprek over te gaan.

4. Doorlooptijd

Vraag om een planning in werkdagen met mijlpalen: eerste ontwerp, bouw, testen, livegang. Vraag ook hoeveel projecten de partij tegelijk draait en wanneer ze echt kan beginnen. Een korte doorlooptijd op papier zegt weinig als de start pas over drie maanden is.

Vraag daarnaast wat u zelf vóór de start moet aanleveren: teksten, foto's, logo en huisstijl, toegang tot domein en DNS, en inloggegevens van systemen die gekoppeld worden. Een bouwer kan niet opleveren zonder uw content, dus een strakke planning aan zijn kant vraagt ook een planning aan uw kant.

5. Garantie bij oplevering

De meeste offertes beschrijven wat er wordt opgeleverd. Weinig offertes beschrijven wat er gebeurt als u het resultaat niet goed vindt. Vraag het letterlijk, en vraag ook hoe lang u na livegang fouten gratis laat herstellen. Laat het antwoord in de offerte of de voorwaarden zetten, niet alleen in een mail.

Wees voorzichtig met beloftes over posities in Google. Vindbaarheid kost tijd: reken op drie tot zes maanden voordat u de eerste effecten ziet. Rankings of aantallen leads kan niemand eerlijk garanderen.

6. Code-eigendom

Umbraco is open source, maar dat heeft u alleen iets als u de code ook krijgt. Vraag:

• Wie is na betaling eigenaar van de code en het ontwerp?
• Krijg ik toegang tot de repository?
• Staan domeinnaam, hostingaccount en licenties op naam van mijn bedrijf?
• Kan een andere Umbraco-ontwikkelaar verder zonder toestemming of medewerking van de bouwer?

Is het antwoord op de laatste vraag "nee", dan zit u vast. Wat een overstap in de praktijk vraagt, leest u in het stappenplan voor het overnemen van een Umbraco-website.

7. Wie u werkelijk spreekt

Bij een bureau spreekt u vaak een accountmanager of projectmanager. De ontwikkelaar ziet u soms nooit. Dat hoeft geen probleem te zijn: een goede projectmanager bewaakt planning en budget. Maar elke tussenpersoon is een vertaalslag tussen wat u bedoelt en wat er gebouwd wordt.

Vraag wie uw site bouwt en of u die persoon in het eerste gesprek kunt spreken. Vraag of werk wordt uitbesteed aan freelancers of aan een team in het buitenland. En vraag wie het overneemt bij ziekte of vakantie.

8. Onderhoud en upgrades

Een Umbraco-site is na livegang niet af. Er komen beveiligingsupdates, plugins krijgen nieuwe versies en er verschijnen nieuwe LTS-versies. Vraag:

• Wat zit er in het onderhoud: beveiligingsupdates, updates van Umbraco en plugins, back-ups, monitoring, kleine wijzigingen?
• Wat kost dat per maand?
• Is een upgrade naar de volgende LTS-versie inbegrepen of wordt die apart geprijsd?
• Waar wordt de site gehost: Umbraco Cloud, managed hosting of uw eigen server?

Wat er redelijkerwijs in een onderhoudsabonnement hoort, heb ik uitgewerkt in Umbraco-onderhoud: wat hoort erin en wat kost het.

9. Referenties

Een portfolio laat zien hoe sites eruitzien, niet hoe het traject verliep. Bel twee klanten en vraag naar de planning, de communicatie, het meerwerk en wat er na oplevering gebeurde. Vraag om een referentie die qua complexiteit op uw project lijkt: een klantportaal is iets anders dan een site met tien pagina's. Lees de Google-reviews en kijk of de referentiesites nog online zijn.

Vergelijkingstabel: invulsjabloon

Zet de partijen op uw shortlist naast elkaar en vul per criterium het antwoord in dat u schriftelijk heeft gekregen. Geef elk criterium een gewicht van 1 tot 3, afhankelijk van wat voor u zwaar weegt, en geef elke partij per criterium een score van 1 tot 5. Gewicht maal score, opgeteld, geeft een totaal dat u kunt vergelijken. U kunt de tabel zo kopiëren naar Excel of Google Sheets.

De kolommen voor andere partijen vul ik bewust niet in. Hun prijzen en doorlooptijden kan ik niet controleren, en een vergelijking op aannames helpt u niet.

Bureau, freelancer of eenmanspraktijk met B.V.?

Een bureau past als u meerdere disciplines tegelijk nodig heeft, als uw site 24 uur per dag bewaakt moet worden of als uw organisatie wil dat meerdere mensen de code kennen. Een freelancer past bij een afgebakende klus met een eigen projectleider aan uw kant. Een eenmanspraktijk met B.V. past als u rechtstreeks met de specialist wilt werken, maar wel een rechtspersoon als contractpartij wilt.

Het grootste risico van één persoon is continuïteit. Dat risico verkleint u met de afspraken uit criterium 6: code in uw bezit en standaard Umbraco zonder afgeschermde onderdelen, zodat elke Umbraco-ontwikkelaar verder kan.

Vragen voor het eerste gesprek

1. Sinds wanneer werkt u met Umbraco, en welke sites heeft u op Umbraco 17 opgeleverd?
2. Wie bouwt mijn site, en zit die persoon bij dit gesprek?
3. Krijg ik een vaste prijs? Zo ja: wanneer, en wat valt erbuiten?
4. Kost een extra pagina na oplevering geld?
5. Wat is de startdatum en wat is de livedatum, in werkdagen?
6. Wat moet ik vóór de start aanleveren?
7. Wat gebeurt er als ik bij oplevering niet tevreden ben?
8. Hoe lang worden fouten na livegang gratis hersteld?
9. Ben ik na betaling eigenaar van code en ontwerp, en krijg ik toegang tot de repository?
10. Wat kost onderhoud per maand, en is de volgende LTS-upgrade daarin opgenomen?
11. Welke partnerstatus heeft u bij Umbraco, en wie van uw gecertificeerde mensen werkt aan mijn project?
12. Mag ik twee klanten bellen met een vergelijkbaar project?

Weet u zelf nog niet precies wat de site moet kunnen, zet uw eisen dan eerst op papier in een programma van eisen. Dan vergelijkt u offertes op dezelfde basis in plaats van drie verschillende interpretaties van uw wensen.

Hoe ik scoor op deze criteria, eerlijk

Mijn eigen formulierenplugin, CampaignCanvas Forms (t.w.v. € 99), zit gratis bij elke website. Hoe ik werk en wat ik eerder heb gedaan, staat op over mij.

Een voorbeeld uit de praktijk: voor YincQ heb ik het platform Financieel Gezond in twee maanden opnieuw gebouwd, voor € 10.000 in totaal (twee maanden van mijn Growth-abonnement), met drie gebruikersgroepen in één platform. Het draait op financieelgezond.nl. Ronald Stolk van YincQ schreef in een Google-review:

"Of het nu gaat om een lastige API of om aanvullend maatwerk, eigenaar Peter Sinke denkt altijd eerlijk en oprecht met je bedrijfsuitdagingen mee. Onze complimenten!"

Waar ik niet bij pas:

• U wilt 24/7 bereikbaarheid met een gegarandeerde reactietijd buiten kantoortijd. Ik ben één persoon, geen team met piketdienst.
• U heeft een groot multidisciplinair traject: merkstrategie, een contentteam, campagnes en development tegelijk. Een bureau met die disciplines in huis is dan logischer.
• U wilt deze maand starten en mijn plekken zijn vol. Ik neem maximaal 2 nieuwe websiteprojecten per maand aan. Zijn die bezet, dan wacht u tot de volgende maand.
• Uw organisatie eist dat meerdere mensen de code kennen. Dat vang ik op met standaard Umbraco en volledig code-eigendom, maar de bouwer blijft één persoon.

Past u wel in dit profiel, dan leest u op website laten maken hoe een traject bij mij verloopt.

Uw project langs deze criteria leggen

Wilt u weten hoe uw project op deze negen punten uitkomt? Plan een gratis gesprek van 30 minuten. Binnen één werkdag heeft u een vaste prijs, die u naast de andere partijen op uw shortlist kunt leggen.

Plan uw gesprek via datapad.nl

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Umbraco-bureau in Nederland?

Dat bestaat niet: er is geen onafhankelijke ranglijst van Umbraco-bureaus. Vergelijk partijen op ervaring met recente Umbraco-versies, prijsmodel, prijs per pagina, doorlooptijd, garantie bij oplevering, code-eigendom, vast aanspreekpunt, onderhoud en upgrades, en referenties die u zelf belt.

Wat is het verschil tussen een Umbraco Gold- en Platinumpartner?

Volgens Umbraco heeft een Goldpartner minstens één actieve Certified Expert en een Platinumpartner minstens één Certified Master of twee Certified Experts. Platinum is het hoogste van de drie niveaus. Beide zijn jaarlijkse, automatisch verlengende partnerschappen bij Umbraco.

Hoe controleer ik of een bureau echt Umbraco-partner is?

Zoek het bureau op in de partnerlijst op umbraco.com. Daar staat per partner het niveau en of het bureau aan de partnereisen voldoet of erboven zit. Vraag daarnaast wie van de gecertificeerde ontwikkelaars aan uw project werkt.

Wat kost een Umbraco-website laten maken?

Dat hangt af van de functionaliteit, zoals koppelingen, meertaligheid en maatwerk. Vraag altijd wat er niet in de prijs zit: hosting, licenties, contentmigratie en onderhoud. Bij Datapad krijgt u na een gratis gesprek van 30 minuten binnen één werkdag één vaste prijs, met onbeperkte pagina's.

Kan ik later overstappen naar een andere Umbraco-partij?

Ja, als de code, het domein en de licenties van u zijn en de site in standaard Umbraco is gebouwd. Leg dat vóór de start schriftelijk vast, inclusief toegang tot de repository.

Is een eenmanspraktijk riskanter dan een bureau?

Op continuïteit wel: bij ziekte valt er niemand in. Daar staat tegenover dat u rechtstreeks met de bouwer werkt. Met volledig code-eigendom en standaard Umbraco kan een andere ontwikkelaar uw site overnemen.