Umbraco freelancer of bureau: wat past bij uw website?

Voor een gewone mkb-website in Umbraco heeft u geen bureau nodig. Denk aan pagina's over uw diensten, nieuws, formulieren en misschien een koppeling met uw CRM. Zo'n site bouwt in de praktijk één ervaren developer, ook binnen een bureau. Bij een freelancer of zelfstandige Umbraco-specialist spreekt u rechtstreeks met de bouwer en betaalt u minder overhead. Het nadeel is dat alles van één persoon afhangt. Dat risico dekt u af met 100% code-eigendom, documentatie, standaard Umbraco zonder exotisch maatwerk en een onderhoudsafspraak. Een bureau past beter als u veel disciplines tegelijk nodig heeft (strategie, fotografie, copywriting, campagnes), als u een storingsdienst buiten kantoortijden eist of als het project zo groot is dat meerdere developers tegelijk moeten bouwen.

Ik ben zelf zo'n zelfstandige specialist, dus ik heb belang bij deze keuze. Leg mijn argumenten daarom naast de vragenlijst verderop. Die vragen kunt u aan elke partij stellen, ook aan mij.

Het korte antwoord in een tabel

Criterium	Freelancer (zzp'er)	Bureau	Eén specialist met een B.V. (zoals Datapad)
Aanspreekpunt	De bouwer zelf	Accountmanager of projectleider; de developer spreekt u zelden	De bouwer zelf
Continuïteit	Hangt van één persoon af	Collega's kunnen werk overnemen	Hangt ook van één persoon af; afgedekt met code-eigendom, standaard Umbraco en documentatie
Prijsmodel	Uurtarief of projectprijs, verschilt per persoon	Meestal een projectprijs; wijzigingen via meerwerkverzoeken	Vaste prijs binnen één werkdag na een gesprek van 30 minuten; aantal pagina's onbeperkt
Snelheid	Snel schakelen, maar afhankelijk van één agenda	Meer afstemming, planning van het hele team	Live in 15 werkdagen na akkoord op het design; maximaal 2 nieuwe projecten per maand
Specialisatie	Vaak één vak; ontwerp of tekst regelt u zelf	Veel vakken onder één dak	Umbraco-bouw, design en vindbaarheid; geen marketingteam
Risico voor u	Vaak een overeenkomst met een eenmanszaak; bij langdurig meewerken in uw team speelt de Wet DBA	Weinig uitvalrisico, wel hogere overhead en minder directe invloed	Overeenkomst met een B.V.; niet tevreden bij oplevering betekent niet betalen

De rechterkolom is hoe ik met Datapad werk. Het is een vorm van freelancen, met afspraken die de bekende zwakke punten kleiner maken. Niet allemaal: de continuïteit blijft van één persoon afhangen.

Over prijs: losse uurtarieven vergelijken zegt weinig. Webwrk wijst erop dat de prijzen van freelancers en bureaus bij kleine projecten overlappen. Vraag daarom elke partij om een totaalprijs voor precies dezelfde opdracht. Vraag ook wat er niet in die prijs zit: hosting, licenties van betaalde plugins, koppelingen, het invoeren van content en onderhoud.

Voordelen en nadelen van een freelancer

Het grootste voordeel is dat u praat met degene die bouwt. Een vraag over een formulierveld, een redirect of een trage pagina regelt u met één bericht, zonder dat iemand het hoeft door te geven. U betaalt niet mee aan accountmanagement, projectmanagement of een kantoor. En een goede freelancer kent uw bedrijf na een paar maanden vaak beter dan een bureauteam dat steeds wisselt.

De nadelen zijn net zo concreet:

Eén persoon is één risico. Bij ziekte, vakantie, een volle agenda of als de freelancer stopt, ligt het werk stil.
U bent zelf projectleider als u ontwerper, developer en tekstschrijver los inhuurt. Codebrouwerij beschrijft het zo: u stelt het team zelf samen en draagt het risico als iemand halverwege afhaakt.
De kwaliteit verschilt sterk. Umbraco draait op .NET. Een webdesigner die vooral met WordPress werkt, doet Umbraco er niet even bij. Vraag naar Umbraco-sites die de freelancer zelf heeft gebouwd en nog onderhoudt.
Werk op uurbasis met nacalculatie legt het risico van uitloop bij u.
Internationale platforms. Wie op "Umbraco freelancer" zoekt, ziet vooral Fiverr, Upwork en Freelancer.com. Daar vindt u goede developers, maar ook tijdzones, overleg in het Engels en de vraag waar de gegevens uit uw formulieren terechtkomen. Verwerkt een partij persoonsgegevens voor u, dan hoort daar volgens de AVG een verwerkersovereenkomst bij.
De Wet DBA. Laat u een freelancer maandenlang onder uw leiding in uw team meewerken, dan krijgt u met de Wet DBA te maken. Bij een afgebakend websiteproject met een vaste prijs speelt dat minder snel, maar het hangt af van hoe er in de praktijk wordt gewerkt. Op mijn pagina over de Wet DBA leg ik uit waar de Belastingdienst naar kijkt. Dat is geen juridisch advies.

Een situatie die u wilt voorkomen: de freelancer is onbereikbaar, en dan blijkt dat het domein, het hostingaccount en het enige beheerdersaccount van Umbraco op zijn naam staan. Dat is op te lossen, maar het kost tijd en geld. Hoe u dat vooraf regelt, leest u verderop.

Voordelen en nadelen van een bureau

Een bureau brengt vakken samen die een freelancer niet heeft: strategie, UX-onderzoek, design, copywriting, SEO, advertenties en development, met een projectleider die het overzicht houdt. Valt een developer uit, dan neemt een collega het over. Bureaus werken vaker met vaste testrondes, een servicelevel-afspraak en een supportafdeling. Sommige hebben een officiële Umbraco-partnerstatus; bij Nederlandse bureaus ziet u bijvoorbeeld Gold en Platinum. Vraag wat die status concreet betekent voor uw project. De precieze criteria van het partnerprogramma heb ik niet gecontroleerd.

De nadelen:

U spreekt meestal een accountmanager of projectleider, niet de developer. Elke vraag gaat via een tussenpersoon.
Overhead zit in de prijs: kantoor, verkoop en projectmanagement.
Wijzigingen worden meerwerk. Een vaste projectprijs is gebruikelijk, maar wat u tijdens het traject wilt veranderen, loopt via meerwerkverzoeken. Codebrouwerij, zelf een bureau, schrijft dat zulke discussies over de omvang al snel als onderhandelingen voelen.
Wie aan tafel zit, bouwt niet altijd. De persoon in het verkoopgesprek is lang niet altijd degene die uw site bouwt. Vraag het gewoon.
Ook bureaus hebben verloop. Dat het bedrijf blijft bestaan, betekent niet dat de persoon die uw site kent blijft.

De tussenvorm: één senior specialist met een B.V., vaste prijs en garantie

Datapad is Datapad B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34284576. Datapad, dat ben ik: Peter Sinke. Ik bouw websites sinds 1996 en werk sinds 2010 met Umbraco. Er zit geen team achter mij en u wordt niet doorverwezen. U heeft één vast aanspreekpunt, en dat is degene die de code schrijft.

Wat dit anders maakt dan een losse freelancer op uurbasis:

U sluit de overeenkomst met een rechtspersoon: Datapad B.V.
U krijgt binnen één werkdag een vaste prijs. Na een gratis gesprek van 30 minuten krijgt u één prijs voor het geheel. Het aantal pagina's is onbeperkt en verandert die prijs niet. De functionaliteit bepaalt de prijs wel: koppelingen met uw systemen, een klantportaal, nieuwsbrieven.
Live in 15 werkdagen. Het eerste ontwerp ziet u binnen 5 werkdagen. De 15 werkdagen tellen vanaf uw akkoord op het design. Komen er koppelingen of maatwerk bij, dan hoort u de doorlooptijd samen met de prijs.
Niet tevreden bij oplevering? Dan betaalt u niet. U ziet het design voordat de bouw begint en de site voordat hij live gaat.
Mijn eigen formulierenplugin, CampaignCanvas Forms (t.w.v. € 99), krijgt u er gratis bij.
De code is 100% van u. U kunt de site bij mij laten hosten voor € 39 per maand of de hosting zelf regelen.

Wat het niet oplost: een B.V. maakt mij niet met z'n tweeën. Word ik ziek, dan staat uw project stil. Om te voorkomen dat projecten elkaar verdringen, neem ik maximaal 2 nieuwe websiteprojecten per maand aan. Daardoor moet u soms wachten op een plek. Fotografie, video en advertentiecampagnes horen niet bij wat ik aanbied.

Hoe ik werk, leest u op de pagina over Datapad. Wat er in een website van mij zit, staat op website laten maken.

Hoe u het continuïteitsrisico afdekt

Deze maatregelen werken bij elke partij, ook bij een bureau. Leg ze vast voordat de bouw begint, want bij oplevering heeft u minder te onderhandelen.

1. Alles op uw naam

Laat in de overeenkomst zetten dat de code volledig van u is. Zorg daarnaast dat:

u zelf houder bent van uw domeinnaam;
het hostingaccount of het Umbraco Cloud-project op naam van uw bedrijf staat, of dat u er beheerdersrechten op heeft;
u een eigen beheerdersaccount in Umbraco heeft.

Hetzelfde geldt voor Google Search Console, Google Analytics en de licenties van betaalde plugins.

2. Documentatie die een vreemde kan volgen

Minimaal: welke Umbraco- en .NET-versie, welke packages met versienummer, hoe u de site lokaal opstart, hoe een nieuwe versie live gaat, welke koppelingen er zijn en op wiens account de API-sleutels staan. Een halve pagina is genoeg, als die klopt.

3. Standaard Umbraco in plaats van exotische oplossingen

Hoe meer de site gebruikt wat Umbraco zelf biedt (documenttypes, Block List of Block Grid, de ingebouwde mediabibliotheek), hoe sneller een andere Umbraco-developer zijn weg vindt. Waarschuwingssignalen:

een eigen framework bovenop Umbraco dat alleen de bouwer kent;
aanpassingen in de kern van Umbraco;
packages die niemand meer onderhoudt;
een aparte headless-frontend terwijl u alleen een informatieve website nodig heeft.

4. Een onderhoudsabonnement

Een site die wordt bijgehouden, kan iemand anders overnemen zonder eerst een grote versiesprong te maken. Laat u de site jaren liggen, dan wordt een overname een upgradeproject. Een upgrade van Umbraco 13 naar 17 prijs ik pas na een gratis inspectie. Voor een eenvoudige site blijft die meestal onder € 4.000. Bij mij heet onderhoud WebCare: hosting plus kleine aanpassingen, plugin-updates en voorrang bij vragen.

5. De overdrachtstest

Vraag bij oplevering: kan een andere developer deze site lokaal opstarten met alleen de repository en de documentatie? Klinkt het antwoord aarzelend, dan is het risico niet afgedekt. Hoe een overname stap voor stap gaat, leest u in Umbraco-website overnemen van een andere partij.

Vragen die u elke partij stelt

Wie bouwt mijn site, en spreek ik die persoon zelf?
Is de prijs vast? Wat valt erbuiten: hosting, licenties, koppelingen, content invoeren, onderhoud?
Verandert de prijs als ik meer pagina's wil?
Wanneer staat de site live, en vanaf welk moment telt die termijn?
Wat gebeurt er als ik bij oplevering niet tevreden ben?
Van wie zijn de code, het domein, het hostingaccount en de licenties na oplevering?
Welke Umbraco-versie gebruikt u, en welke packages komen erin?
Welke documentatie krijg ik bij oplevering?
Wat gebeurt er met mijn site als u ziek wordt of stopt?
Wat kost onderhoud per maand, en wat zit erin?
Met welke rechtsvorm sluit ik de overeenkomst, en krijg ik een verwerkersovereenkomst voor de gegevens uit mijn formulieren?
Mag ik een klant bellen van wie u de site al een paar jaar onderhoudt?

Aan de antwoorden op vraag 6 en 9 hoort u het snelst of iemand over continuïteit heeft nagedacht.

Wanneer een bureau echt beter past

Het werk vraagt meerdere developers tegelijk. Een groot platform met meerdere sites, veel koppelingen en een harde deadline kan één persoon niet tegelijk bouwen.
U zoekt veel vakken onder één dak: merkidentiteit, fotografie en video, copywriting, advertentiecampagnes en de website, met één projectleider die het geheel bewaakt.
U wilt 24/7 bereikbaarheid. Draait uw omzet op de site, bijvoorbeeld via een webshop of klantportaal, en wilt u vastgelegde reactietijden 's nachts en in het weekend? Dat kan één persoon niet eerlijk beloven.
Uw inkoop stelt eisen aan teamgrootte of certificering, bijvoorbeeld bij een aanbesteding.
U wilt deze maand beginnen en ik heb geen plek. Dan kiest u tussen wachten en een andere partij.

Leest u dit als digitaal bureau dat zelf Umbraco-capaciteit zoekt? Dat is een andere vraag. Die behandel ik in hoe u als bureau betrouwbare senior Umbraco-capaciteit vindt. Voor bureaus bied ik white-label Development as a Subscription aan, maandelijks opzegbaar.

Wilt u weten wat uw website bij mij kost en of ik deze maand een plek heb? Plan een gratis gesprek van 30 minuten via datapad.nl. Binnen één werkdag daarna heeft u een vaste prijs.

Veelgestelde vragen

Is een Umbraco-freelancer goedkoper dan een bureau?

Vaak wel, omdat er minder overhead in de prijs zit. Maar de prijzen overlappen, en een lager uurtarief met nacalculatie kan duurder uitvallen dan een vaste prijs. Vergelijk daarom totaalprijzen voor precies dezelfde opdracht. Zelf noem ik geen vanafprijs: u krijgt binnen één werkdag na een gratis gesprek van 30 minuten één vaste prijs, met onbeperkt pagina's.

Wat gebeurt er met mijn Umbraco-website als de freelancer stopt?

Een andere Umbraco-developer kan de site overnemen als de code, het domein en de hosting op uw naam staan, u een eigen beheerdersaccount heeft, de site gedocumenteerd is en hij met standaard Umbraco is gebouwd. Ontbreekt er iets, dan kost de overname meer tijd, zeker als u eerst weer toegang moet krijgen.

Is een freelancer met een B.V. hetzelfde als een bureau?

Nee. U sluit een overeenkomst met een rechtspersoon, maar er werkt nog steeds één persoon aan uw site. Het risico van uitval blijft. Dat dekt u af met code-eigendom, documentatie, standaard Umbraco en een onderhoudsafspraak.

Speelt de Wet DBA als ik een freelancer inhuur voor mijn website?

Bij een afgebakend project met een vaste prijs, waarbij de bouwer zelf bepaalt hoe en wanneer hij werkt, speelt het minder snel. Dat verandert als iemand langdurig onder uw leiding in uw team meewerkt. De Belastingdienst kijkt vooral naar hoe er in de praktijk wordt gewerkt. Twijfelt u, vraag het dan uw belastingadviseur.

Hoe snel staat een Umbraco-website live?

Bij Datapad krijgt u de vaste prijs binnen één werkdag na het gesprek, ziet u het eerste ontwerp binnen 5 werkdagen en staat de site live binnen 15 werkdagen na uw akkoord op het design. Maatwerk zoals koppelingen of een klantportaal kan langer duren; dat hoort u vooraf, samen met de prijs.

Kan ik daarna zelf teksten en pagina's aanpassen?

Ja. Ik richt Umbraco zo in dat u teksten, foto's en pagina's zelf beheert, zonder developer. Daardoor bent u ook minder afhankelijk van wie de site heeft gebouwd.